1. ผู้ควบคุมข้อมูล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ของบริการ DogtorPDF คือผู้ให้บริการรายย่อยภายในประเทศไทย ภายใต้ทะเบียนเลขที่ [รอบันทึก] ติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ hello@dogtorpdf.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
เมื่อคุณใช้บริการ DogtorPDF เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี — อีเมล ชื่อที่ใช้แสดง รหัสผ่านแบบเข้ารหัส หรือ token ที่ได้จากผู้ให้บริการ OAuth (Google)
- ข้อมูลการชำระเงิน — เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตของคุณโดยตรง ระบบประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ การชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
- ข้อมูลการใช้งาน — log การเรียกใช้เครื่องมือ เวลาประมวลผล สถานะสำเร็จ/ล้มเหลว (ไม่รวมเนื้อหาไฟล์)
- ข้อมูลทางเทคนิค — IP address, user agent, cookie ที่จำเป็นสำหรับการล็อกอิน
ไฟล์ของคุณ — เราไม่จัดเก็บไฟล์ที่คุณอัปโหลด ไฟล์ ถูกประมวลผลในหน่วยความจำและลบทิ้งภายในไม่กี่นาทีหลังประมวลผลเสร็จ
3. ฐานทางกฎหมาย
การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เป็นไปตามฐานทางกฎหมายดังนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการตามที่คุณสมัครและจ่ายเงิน
- ความยินยอม — สำหรับการตลาดหรือฟีเจอร์ที่อิงเลือกใช้ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — สำหรับ log ที่จำเป็นต่อ ความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- หน้าที่ตามกฎหมาย — ใบกำกับภาษี หลักฐานการชำระเงิน ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
4. วัตถุประสงค์ในการใช้
- การให้บริการประมวลผล PDF และการจัดการเครดิต
- การสนับสนุนลูกค้าและการตอบคำถาม
- การปรับปรุงคุณภาพระบบและสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
- การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและการรักษาความปลอดภัย
5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลบัญชี — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากยกเลิกบัญชี ข้อมูลจะถูกลบภายใน 90 วัน
- ข้อมูลการชำระเงินและใบกำกับภาษี — เก็บ 5 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
- Log การใช้งาน — เก็บไม่เกิน 90 วัน สำหรับการตรวจสอบและการแก้ปัญหา
- ไฟล์ที่อัปโหลด — ลบภายในไม่กี่นาทีหลังประมวลผลเสร็จ
6. การส่งต่อข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สามจำกัดเฉพาะกรณี ที่จำเป็นเพื่อให้บริการ:
- ผู้ให้บริการคลาวด์สำหรับการรันระบบ
- ผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS
- เครื่องมือวิเคราะห์เว็บแบบไม่ระบุตัวตน
- หน่วยงานราชการ ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้เปิดเผย
ในกรณีที่ต้องส่งข้อมูลออกนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการตามมาตรฐานที่ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (right to erasure)
- สิทธิคัดค้านการประมวลผล
- สิทธิระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิขอให้โอนข้อมูล (data portability)
- สิทธิเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
ส่งคำขอใช้สิทธิได้ที่ hello@dogtorpdf.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. การคุ้มครองข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลขณะส่ง (TLS) และที่จัดเก็บ (encryption at rest) การจำกัดสิทธิเข้าถึงเฉพาะ เจ้าหน้าที่ที่จำเป็น และการตรวจสอบ log อย่างสม่ำเสมอ
9. คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการล็อกอินและการรักษาสถานะเซสชั่น คุกกี้ วิเคราะห์การใช้งานเป็นไปแบบไม่ระบุตัวตน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่าน อีเมลและประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
11. ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อได้ที่ hello@dogtorpdf.com หรือ หน้าติดต่อเรา 🐾
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026